Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Hushie, nos esforzamos por brindar una experiencia de envío fluida y confiable para cada pedido.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, días festivos, promociones o retrasos logísticos inesperados, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
TIEMPOS DE ENVÍO
Nuestro tiempo estimado de envío estándar es de aproximadamente 3 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y el desempeño de la empresa de transporte local.
Tenga en cuenta que los tiempos de envío son solo estimaciones y no están garantizados.
Ciertos factores fuera de nuestro control pueden causar retrasos, incluyendo:
Trámites aduaneros
Retrasos de la empresa de transporte
Condiciones climáticas
Días festivos
Alto volumen de envíos
Interrupciones en la cadena de suministro
Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
Si se produce un retraso significativo, nuestro equipo hará todo lo posible por contactar a los clientes afectados y brindarles actualizaciones siempre que sea posible. Haremos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue lo más rápido y sin problemas posible.
SEGUIMIENTO
Recibirá información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Por favor, tenga paciencia mientras se actualiza el seguimiento en el sistema de la empresa de transporte.
PAQUETES PERDIDOS, ROBADOS O RETRASADOS
Si su paquete se pierde durante el envío, sufre un retraso significativo o se ve afectado por un problema verificado con la empresa de transporte, contáctenos a:
hushie.cozycomfort@gmail.com
Si bien Hushie no se responsabiliza por los retrasos causados por empresas de transporte externas, agencias de aduanas o eventos fuera de nuestro control, colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y brindarle la mejor asistencia posible.
En casos verificados de pérdida por parte de la empresa de transporte, podremos, a nuestra discreción:
reemplazar el pedido
reenviar el producto
o proporcionar una solución adecuada según la situación.
Los clientes son responsables de asegurarse de que la información de envío y las direcciones ingresadas al finalizar la compra sean correctas y completas. Hushie no se responsabiliza por los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Una vez que el transportista marca un paquete como entregado, Hushie no se responsabiliza por robos, problemas con el buzón, entregas en lugares inseguros ni por el manejo del paquete por parte del cliente después de la confirmación de entrega.
RESPONSABILIDAD ADUANERA Y DE IMPORTACIÓN
Los clientes son responsables de cumplir con las leyes locales, las regulaciones de importación y los requisitos aduaneros antes de realizar un pedido.
Hushie no se responsabiliza por paquetes retrasados, rechazados, incautados, destruidos o devueltos por las autoridades aduaneras o las agencias de importación locales.
Cualquier arancel aduanero, impuesto, tasa de importación, comisión de corretaje o cargo adicional impuesto por el país de destino es responsabilidad exclusiva del cliente.
PAQUETES RECHAZADOS O NO ENTREGABLES
Si un pedido es rechazado, no reclamado o devuelto debido a información incorrecta del cliente, intentos de entrega fallidos o aranceles aduaneros impagos, los gastos de envío no son reembolsables y podrían aplicarse cargos adicionales por reenvío.
CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, póngase en contacto con:
hushie.cozycomfort@gmail.com